Datenschutz und Transparenz
Ihr Schutz und verantwortlicher Umgang mit Daten sind unser Anliegen.
Einführung zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privat- und Persönlichkeitssphäre hat für uns höchste Priorität. Wir handeln strikt nach geltenden deutschen und europäischen Datenschutzvorgaben.
In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verarbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht.
Daten, die wir erheben
Wir erheben ausschließlich Daten, die für Bestellungen, Kundenservice oder technische Abläufe notwendig sind. Diese werden auf sicheren Servern gespeichert.
Angaben, die Sie uns mitteilen
- • Name und Kontaktdaten für Bestellungen
- • Lieferadresse und Wunschtermine
- • Feedback und Bewertungen zu unserem Service
- • Kundendienst-Anfragen sowie Anmerkungen
- • Bezahlmethoden zur Bestellabwicklung
Automatisch erhobene Informationen
- • Technische Informationen über genutzte Endgeräte
- • IP-Adresse und Zugriffsdaten bei Besuch
- • Browsertyp, Version, Einstellungen und Sprache
- • Zugriffszeiten und angeforderte Inhalte
- • Cookies zur Optimierung von Funktion und Angebot
Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten dienen dem Kundenservice, der Bestellabwicklung und der Optimierung unseres Angebots. Eine Nutzung zu anderen Zwecken erfolgt nicht.
- • Abwicklung und Nachverfolgung von Bestellungen
- • Pflege von Kundenbeziehungen und Service
- • Versand von Informationen zu Aufträgen
- • Analyse und Optimierung unserer Systeme
- • Bearbeitung von Anfragen und Mitteilungen
- • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- • Verhinderung und Aufklärung von Missbrauchsfällen
Unser Versprechen: Wir nutzen Ihre Daten bewusst nur im notwendigen Rahmen und schützen sie zuverlässig vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch.
Wie wir Daten weitergeben
Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die mit uns zusammenarbeiten und die Datenschutzbestimmungen einhalten.
Unsere Dienstleister
Wir wählen Partner sorgfältig aus und binden sie zum Datenschutz gemäß den geltenden rechtlichen Vorgaben.
Gesetzliche Verpflichtungen
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn uns dies rechtlich vorgeschrieben wird.
Anonyme Statistiken
Ihre Bestelldaten werden anonymisiert für interne Statistiken genutzt.
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich dazu gerne an uns.
- • Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- • Recht auf Berichtigung falscher Angaben
- • Recht auf Löschung von personenbezogenen Daten
- • Recht auf Datenübertragbarkeit
- • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung
- • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Für Anliegen zu Ihren Datenschutzrechten kontaktieren Sie bitte unseren Service. Wir kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen.
Sicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir sichern Ihre Daten durch technisch und organisatorisch angemessene Schutzmaßnahmen nach aktuellem Stand der Technik.
Technische Schutzmaßnahmen
- • Verschlüsselung aller sensiblen Datenübertragungen
- • Regelmäßige Updates unserer Systeme
- • Zugriff nur für berechtigte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- • Sichere Speicherung auf zertifizierten Servern
Organisatorische Abläufe
- • Verpflichtung zur Verschwiegenheit für Personal
- • Datenschutz-Fortbildungen für Teammitglieder
- • Regelmäßige Überprüfung von Abläufen und Zugriffen
- • Interne Meldestelle für Datenschutzvorfälle
Speicherung und Löschung
Persönliche Daten speichern wir nur solange, wie dies gesetzlich oder für die Bearbeitung Ihrer Anliegen notwendig ist.
- • Kontodaten werden nach Schließung gelöscht
- • Feedback wird anonymisiert aufbewahrt
- • Korrespondenz wird vertraulich behandelt
- • Bezahltedaten werden verschlüsselt gespeichert
- • Marketingdaten sind jederzeit abbestellbar
Aufbewahrungsfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben.
Übermittlungen ins Ausland
Eine Weiterleitung in Länder außerhalb der EU erfolgt nur bei Partnern mit angemessener Datenschutzzertifizierung.
- • Rechenzentren mit EU-Zertifizierung
- • Vertragliche Datenschutzgarantien
- • Standardvertragsklauseln mit Partnern
- • Angemessene Schutzmechanismen für Daten
Informationen zu Cookies
Wir verwenden Cookies zur Funktion unserer Seite und zur Verbesserung unseres Service. Sie entscheiden, ob und welche gespeichert werden.
Cookie-Arten im Überblick
- • Notwendige Cookies für technische Vorgänge
- • Cookies zur Analyse und Statistik
- • Cookies für persönliche Einstellungen
- • Funktionale Cookies für Serviceleistungen
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser anpassen.
Aktualisierungen und Hinweise
Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig an gesetzliche Entwicklungen angepasst. Änderungen veröffentlichen wir rechtzeitig.
- • E-Mail-Benachrichtigung bei Anpassungen
- • Hinweis auf Website-Startseite
- • Archivierung vorheriger Versionen
- • Elektronische Information an Nutzerinnen und Nutzer
Die aktuelle Fassung gilt ab dem Veröffentlichungsdatum.
Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich schriftlich an unser Serviceteam.
Arolentis
Bertolt-Brecht-Allee 22, 01309 Dresden Germany
Telefon: +49 (0521) 284 8893
E-Mail: content@arolentis.world
Stand: 13. Januar 2026
Gültig ab 13. Januar 2026